การรับมือกับเพื่อนหรือเจ้านายที่ทำงานด้วยยากเป็นเรื่องที่น่าเหนื่อยหน่ายและยากลำบากสำหรับใครหลาย ๆ คน โดยเฉพาะคนที่ไม่ชอบการเผชิญหน้า ซึ่ง กุญแจสำคัญที่ช่อยคลี่คลายสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้ ก็คือ การรู้จักประเภทของคนที่ร่วมหาด้วยยาก พร้อมกับวิธีคบหาที่จะทำให้คุณรับมือกับคนพวกนั้นได้อย่างสบาย ๆ
1. โจรขโมยเครดิต
คนประเภทนี้เป็นเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายที่ชอบให้ตัวเองโดดเด่นอยู่ท่ามกลางแสงไฟ และมักจะไม่รู้สึกรู้สาอะไรกับการไม่ให้เครดิตคนที่ช่วยทำงานนั้น ๆ ให้สำเร็จ เพราะฉะนั้นทางที่ดี เก็บไอเดียของคุณให้มิดชิดค่ะ ถ้ามีเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายของคุณมาถามความคืบหน้าของงาน ให้คุณรายงานไปเพียงแค่ความคืบหน้าตามปกติ (เท่าที่พอให้เห็นว่างานของคุณมีความกว่าหน้า) และซ่อนสิ่งที่เป็นทีเด็ดหรือเสริมพิเศษที่ช่วยให้งานของคุณโดดเด่นเอาไว้จากหูตาของคนประเภทนี้ให้ดีค่ะ แต่ถ้าเขาพยายามที่จะชุบมือเปิบเอางานของคุณไปให้ได้ ก็ให้ใส่คำที่มีความหมายว่า “เรา” เข้าไปในรายงานเพื่อบอกว่าเรามีส่วนร่วมกับงานนั้น ๆ ในกรณีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จริง ๆ
2. พวกคนชอบนินทา
คนประเภทนี้รักละครน้ำเน่าเป็นชีวิตจิตใจ คุณอาจจะมองว่าสิ่งที่เหล่าคนช่างนินทาพวกนี้พูดก็มีแค่เรื่องโคมลอยไม่มีสาระ ไม่ใช่ความจริง และไม่จำเป็นต้องสนใจ แต่เรื่องโคมลอยและไม่จริงพวกนั้นก็อาจส่งผลเสียกับชื่อเสียงความเป็นมืออาชีพในงานของคุณก็ได้นะคะ ทางที่ดีอย่าเข้าไปใกล้ชิดกับกลุ่มคนเหล่านี้มากเกินไป เพราะคำพูดที่คุณเผลอพูดออกไปโดยไม่ทันคิด อาจจะมีสักคำพูดที่มันกลับมาทำร้ายตัวคุณเอง เอาตัวเองออกมาจากวงนินทาที่มีแต่เรื่องลบ ๆ แล้วเปลี่ยนไปสนใจกับงานที่อยู่ในมือของคุณแทน
3. คนขี้เกียจ
คนประเภทนี้มักจะมีความสามารถพิเศษในการหาหนทางที่จะทำงานให้น้อยที่สุด การรับมือกับคนประเภทนี้จึงต้องใช้เอกสารแบ่งความรับผิดชอบของทุกคนในทีมให้ชัดเจน และให้แต่ละคนรับผิดชอบเฉพาะภาระงานของตัวเองเท่านั้น เพื่อกันไม่ให้เขาทำเป็นไม่รู้ หรือ โยนงานให้คนอื่นในทีม
4. คนชอบดูถูก
คนประเภทนี้ชอบทำให้เพื่อนร่วมงานต้องน้ำตาตกเพื่อให้ตัวเองดูสูงขึ้น อย่าให้เค้ามาเหยียบย่ำปุ่มความรู้สึกของคุณได้ค่ะ ยืนขึ้นและใช้ความสุขุมชะล้างรอยเท้าที่เขาเคยเหยียบเอาไว้ อย่าทำให้เขามาวุ่นวายกับความรู้สึกของเราได้อีกค่ะ
5. คนที่ชอบโทษคนอื่น
คนที่ชอบโทษคนอื่นเป็นคนประเภทที่คุณจะพบได้บ่อยมากในที่ทำงาน ในเวลาที่เกิดเหตุผิดพลาดจากเขา อาจจะเป็นเพราะการตัดสินใจผิดพลาด หรือ การไม่ใส่ใจในงานของเขาก็ตาม ไม่ว่าอย่างไรก็ตามคนประเภทนี้จะไม่มีวันที่จะคิดว่าเขาเป็นคนผิด จะโทษและโยนความรับผิดชอบไปให้คนอื่นในเวลาที่เกิดปัญหาหรือเรื่องผิดพลาดในที่ทำงาน วิธีรับมือกับคนกลุ่มนี้ก็คือ อย่าไปให้ความสำคัญว่าเรื่องที่เกิดขึ้นใครเป็นคนผิด หรือชี้หน้าด่าว่าเขาเป็นคนผิด และหากครั้งหน้าคุณเห็นแล้วว่าเค้ากำลังจะทำผิดพลาดอีกครั้งให้คุณรีบถอนตัวออกมาอย่าเข้าไปเกี่ยวข้อง กั้นเขาออกไป แล้วอย่าเข้าไปยุ่งเกี่ยวอีกเด็ดขาด
6. หัวหน้าที่ควบคุมงานอย่างใกล้ชิด
หัวหน้าประเภทนี้จะชอบการควบคุม (ที่มากเกินไป) เพราะเขากลัวว่าจะมีความผิดพลาดอะไรเกิดขึ้นกับงาน จึงมักจะทำให้พนักงานรู้สึกเหมือนโดยดูถูกและไม่ได้รับความไว้วางใจ ถ้าคุณมีเจ้านายเป็นคนประเภทนี้ คำแนะนำของดิฉันก็คือให้คุณคอยอัพเดทข้อมูลงานกับเจ้านายของคุณก่อนที่เขาจะเป็นฝ่ายเดินเข้ามาถามคุณ แสดงให้เขาเห็นว่าคุณสามารถตัดสินใจเองได้และทำได้อย่างดีด้วย
7. จอมเผด็จการ
คนประเภทนี้จะมีเส้นทางของตัวเอง มันจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะทำให้เขายอมรับฟังความคิดเห็นของคุณ หรือถ้าฟังก็เพียงเพื่อจะหาวิธีโต้เถียงกับคุณเท่านั้น ดังนั้น ให้คุณลองค่อย ๆ เข้าหาเขา ใช้การพูดในแบบที่เขาชอบ ไม่ใช้วิธีคาดคั้นให้เขาต้องคิดเหมือนคุณ อาจจะใช้คำพูดประมาณว่า “เราควรทำ... ดีไหมคะ” หรือ “คุณคิดอย่างไรคะถ้าเราจะลอง...”
ขั้นตอนการแก้ไขความขัดแย้งภายในออฟฟิศ
- มองข้ามเรื่องเรื่องเล็ก ๆ และแยกให้ได้ว่าอะไรคือเรื่องที่ควรกังวลจริง ถ้ามันไม่ใช่ปัญหาที่จำเป็นต้องพูดถึง คุณก็ควรมากข้ามมันไปค่ะ
- อยู่ใกล้ ๆ คนที่มีทัศนคติที่เป็นบวก คนที่สนใจการแก้ปัญหามากกว่าการชี้นิ้วสั่ง
- มีสติและมันใจอยู่เสมอ แสดงให้คนที่มาข่มเหงคุณเห็นว่าการกระทำของพวกเขาไม่มีผลอะไรกับคุณเลย
- คิดให้ดีก่อนพูด ถ้าเมื่อไรที่คุณกำลังโกรธจัดและมีแนวโน้มว่าจะขาดสติในอีกไม่ช้า อย่าเพิ่งพูดหรือทำอะไรค่ะ ให้คุณเดินออกมาจากสถานการณ์นั้นก่อน แล้วค่อยจัดการกับเรื่องนั้นทีหลังเมื่ออารมณ์ของคุณสงบลงแล้ว
- เป็นมืออาชีพอยู่เสมอ รักษาความสุขุมและทำตัวให้เหมาะสมเอาไว้ และที่สำคัญอย่าลืมตรวจสอบอารมณ์ของคุณอยู่ตลอดเวลานะคะ
- ลองแก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างคุณกับเพื่อนหรือเจ้านายที่ร่วมงานด้วยยากคนนั้นก่อนที่จะเริ่มคุยงานที่ต้องทำร่วมกัน
- รู้ว่าเมื่อไรต้องพับเก็บ ถ้าคุณไม่สารถแก้ไขความขัดแย้งในที่ทำงานและมันส่งผลในทางลบให้กับการทำงานและชื่อเสียงของคุณ วิธีการแก้ปัญที่ดีที่สุดสำหรับงานและสุขภาพใจของคุณก็อาจจะเป็นการมองหาตัวเลือกอื่นที่ดีกว่าสำหรับคุณ
ความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา จึงไม่ควรสร้างปัญหากับใคร และพยายามทำให้บรรยากาศในการทำงานของคุณเป็นไปด้วยดีอยู่เสมอ แม้ว่าการทิ้งที่ ๆ มีปัญหาจะเป็นคำตอบที่ดีที่สุด แต่การที่ยังอยู่อย่างมืออาชีพและทำงานต่อไปตัวมาตรฐานที่สูงขึ้นก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้คุณพัฒนางานและตัวคุณเองให้ยอดเยี่ยมและไปได้ไกลมากขึ้น
ที่มา https://www.seek.com.au/
ภาพจาก http://career-intelligence.com/
Admin : Gossy