ดังนั้น การที่บริษัทอยากมีพนักงานที่ดี คำว่าพนักงานที่ดี ก็จะมีความแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท เพราะแต่ละที่ย่อมต้องการคนที่มีพฤติกรรมที่แตกต่างกันออกไป พนักงานที่ดีของที่นี่ อาจจะไม่เหมาะกับอีกที่หนึ่งก็ได้ ดังนั้นการที่เราจะอบรมพนักงานของบริษัทว่า พนักงานที่ดีนั้นจะต้องมีคุณสมบัติอย่างไรนั้น