ในชีวิตเจ้าของธุรกิจทุกรายต่างอยากให้พนักงานของตนเองนั้นทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพและขยันขันแข็ง แน่นอนว่าในภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ หลายบริษัทอาจประสบปัญหาพนักงานทำงานไม่เต็มกำลังความสามารถซึ่งส่งผลโดยตรงต่อฝ่ายบริหาร ทำให้ผู้นำหลายรายต้องขบคิดหาแนวทางการแก้ไขต่าง ๆ นานา แต่บริหารบางรายอาจแก้ปัญหาด้วยวิธีการผิดๆ ซึ่งอาจไม่ช่วยอะไรเลยก็เป็นได้ แล้ววิธีใดคือสิ่งที่ช่วยสร้างแรงจูงใจพนักงานกันแน่ล่ะ ก่อนจะพบแนวทางช่วยเสริมสร้างกำลังใจและแรงจูงใจ เราต้องสำรวจก่อนว่าวิธีเดิม ๆ ที่ไม่ได้ช่วยสร้างกำลังใจให้พนักงานมีสิ่งใดบ้าง และเรากำลังทำสิ่งนั้นอยู่หรือไม่